“健康·维权”是2005年消费主题。日前,记者从昆明市工商局获悉,该局建立和完善了昆明市及14个市县区消协形成的消费投诉网络,全面提高维权效率,重点开展了“打假维权保健康”、“打假维权护农业”、“打假维权治源头” 专项整治行动,推进消费维权进乡村、进学校、进社区和进厂家等创新打假维权机制。
据悉,昆明市12315申诉举报服务网络日平均接听消费者各类电话200个左右,今年截止目前,共查处侵害消费者权益的案件1453件,案件总值457.06万元,接听电话4881个,受理消费者申诉达3864件,调解成功3637件,调解成功率为95.4%,为消费者挽回经济损失320多万元;开展各类市场专项整治1161次,查处制售假冒伪劣商品案件454件,查处侵害消费者权益案件414件。
以食品、药品、农用物资、医疗器械为重点,针对大型超市、食品批发市场和药品、医疗器械经销区域开展整治,共查处各类商标侵权及违法案件67件,查缴各类侵权商品3102件,化肥98.75吨,涉及国际国内注册商标“阿迪达斯”、“皮尔卡丹”、“云烟”等各种商标标识338.72万件。
通过消费投诉网络的不断完善和开展各种专项整治,净化了市场,保护了消费者和国际国内注册商标所有人的合法权益,维护了注册商标作为知识产权的法律地位,受到了广大消费者的一致好评。
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