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    来访工作程序    

    1、到信访接待室填写登记表;

    2、接待员接谈,属政策咨询的接待员当场解释,需调查或转办的问题,由来访者写出书面材料,接待员在7个工作日内处理完,立案处理的在3个月内结案。

    来信处理程序

    1、收到信后由工作人员登记;

    2、涉及法律、法规及中央、省出台的政策,由工作人员直接作出书面答复,属地(州、市)出台的文件或单位的问题,按分级负责、归口办理的原则在7个工作日转办并答复本人来信的转办情况。
 
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