昨日,昆明市劳动和社会保障局召开经济社会发展软环境建设动员大会。会上，该局的5个与老百姓生活密切相关的职能部门作出具体的服务承诺。其中，市医疗保险中心承诺将开通绿色通道，对医保卡遗失、损坏又急需住院的做到当天内补办更换医保卡。

    市劳动和社会保障局领导公开承诺，将原有的14项行政审批项目经下放、合并或转为服务项目后，现保留6项。

    昆明市医疗保险中心  特殊慢性病审批不再收费

    将最大限度地将城镇各类企事业单位职工、灵活就业人员、低保对象、残疾人、失业人员、学生、少年儿童等各类人员纳入基本医疗保险，不断扩大城镇职工和城镇居民医疗保险覆盖范围。将原来的特殊慢性病和特殊疾病审批项目变更为行政管理服务项目，不收取任何费用。

    建立医保卡电话挂失快速反应工作机制，开通绿色通道，对医保卡遗失、损坏又急需住院的做到当天内补办更换医保卡。全面推进城镇居民参加基本医疗保险，确保城镇居民参保人数达40万人，并100%提供大病医疗保障。

    昆明市社会保险局 养老金每月20日准时发

    参保单位养老、工伤、生育保险的缴费申报、核定工作当即办结；对经劳动保障部门批准的退休人员的养老金待遇计算、审核工作当日办结，每月20日准时发放养老金；对企业申报的退休人员丧葬抚恤费审核工作每月25日前审核完毕并报送财政部门进行发放；工伤保险待遇计算、审核、支付当即办结；生育保险补偿计算、审核、支付当即办结。

    昆明市医疗生育保险处  医保定点认定15日完成

    对两定机构的资格认定工作，由原来的30日压缩到15日以内完成；不符合规定的，书面告知理由。对医疗保险自谋职业方式准入资格和（连续）缴费年限的审核认定工作，在医疗保险经办机构提交符合规定的材料后10个工作日内完成。

    昆明市社保局服务窗口规范窗口20项服务

    对服务窗口20项服务项目进行规范，简化手续，减少环节，缩短时限。能现场办结的服务项目当场办结，不能现场办结的在规定的时限内压缩1/2。加强服务窗口建设，实行微笑服务，使用文明语言，坚持挂牌上岗。全面公开劳动保障服务窗口的工作职能，公开服务项目、办事依据、办事流程、办事时限。杜绝不作为，禁止乱行为。

    昆明市劳动就业服务局30个工作日内免费安排培训

    对参加失业保险且符合办理《昆明市失业保险手册》的人员，在5个工作日内办结；对符合办理《再就业优惠证》条件的，公示期满后3个工作日内办结。对已经认定的“零就业家庭”成员1个月内至少推荐1人就业。加强创业培训和完善职业培训，对申请培训且符合条件的失业人员，在30个工作日内免费安排其培训；对申领失业保险金，且符合《失业保险条例》规定条件的，从办理失业登记之日起按月计发失业保险金。对有职业培训愿望的初、高中毕业未能升学的学生实行100%的职业培训，对经培训合格后有就业愿望的实现100%外输内转推荐就业。认真办理群众来信来访，普通信访件3日内答复。

    张帜然(春城晚报)