近年来，普洱市不断健全残疾人证办理、管理机制，主动将残疾人证办理、管理工作融入“数字普洱”建设大局，积极推进“智慧残联”建设，全市各级残联、卫健等部门通力协作，持续优化残疾人事务受理点布局和服务。

截至2023年5月，全市各县（区）残疾人证办理事项均进驻政务服务实体大厅和网上大厅，上线率达100%，实现残疾人证办理全程网办、一网通办和跨省通办。同时，通过上门办、网上办等多种方式，有效提升残疾人证办理的便民性和惠民性，真正实现让残疾人“最多跑一次”目标。截至目前，共为77416名残疾人换发“第三代（智能化）残疾人证”。