稳定的情绪是抵抗病毒的强有力屏障。面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，专家提醒，情绪状态与免疫力密切相关，应注意加强自身心理防护。

中国心理卫生协会特殊职业群体专业委员会副主任委员，北京市西城区平安医院院长、西城区精神卫生保健所所长肖存利，从事精神卫生临床治疗工作20余年，专长于焦虑、抑郁、失眠等诊治，并曾于2008年汶川地震期间至什邡支援心理工作。如何应对此次疫情带来的焦虑与恐慌情绪，她表示采取适当措施调适压力，减少疫情对心理的冲击非常必要，并提出了以下几点建议。

保持生活的稳定性。尽可能维持正常的生活作息，给自己做一份规律的作息时间表，包括工作、休息、娱乐、运动、进餐等时段。继续保持对他人的关怀、外界的沟通，理性获取权威来源资讯，避免不必要的恐慌，有助于稳定自己的心理状态。也可以给自己列一个令自己感到愉悦的“清单”，例如允许自己哭一哭，玩一些不费脑子的小游戏，泡泡热水澡，找出令自己愉悦的事。

正向思维处理负向情绪。面对“新型冠状病毒肺炎”，多回忆曾经遇到危机时你是如何面对，肯定自己身为一个个体的能力。以合理的态度看待事情，尝试以更广阔的角度了解问题的影响。同时，减少因信息过载带来的心理负担。每天接收有关信息的时间尽量不超过一个小时，睡前不宜过分关注相关信息，不道听途说，减少杂音。

适应“被隔离者”的身份。如果遭遇住院隔离，那就需要学习如何面对它。“隔离”对普通人而言并不寻常，面对一个陌生而且不确定的处境，孤立无援的恐惧感容易扩大。这是很自然的反应，不必过分强求自己保持镇定。给自己找一个适当的发泄口，在保证安全的情况下，找到有同样机遇的朋友，相互鼓励、倾诉、增强信心。面对各种担心与忧虑，尽量转移注意力，不要让这些念头持续扩张。

出现疑似症状请立即就医。如果自己或家人出现疑似“新型冠状病毒肺炎”症状，请立即戴口罩，做好防护，就近求医，注意不要搭乘大众运输工具。到达医院后，遵从医嘱，配合检测、治疗。在就医前，通知你的学校、公司、单位，以及相关亲朋好友、近期曾接触人士，为将来可能的住院、隔离、排查等措施做好准备。

对被隔离亲友的需求保持敏感。如果你的家人出现疑似症状需要隔离时，你可以在电话里鼓励他们，倾听感受，让他们减少孤单的感觉。对他们的需求适时关切，但不要太夸张，也不要让他们觉得自己被忘记了。既要了解他们的食品、衣物等基本生理需求，也要提供书、音乐或电影等精神方面的需求。

关怀、鼓励是避免伤害的良方。如果邻居疑似罹患“新型冠状病毒肺炎”，回忆自己或家人是否曾与之有过接触或接近。如果有，请先进行自我隔离、观察；如果没有接触过，但可能你周边的人接触过病患，你可以友善地提醒他们，最近（至少七天）就不要有任何往来了。通知相关社区、单位、公司或学校，进行环境消毒和防疫措施。

重视已有情绪困扰问题的人。疫情对于精神分裂症、抑郁症、躁郁症、恐慌症、社交恐惧症、强迫症、失眠症患者等群体可能会造成影响。他们原本就对外在压力或事件较敏感，在疫情的影响下，可能症状更因之而恶化。家属应对他们的病情多加关心，而患者也需多学习调适方法，若能及早注意处理，可以让疫情对患者的冲击减少。