新华网记者现场提问。（田源摄影）
新华网：
请文副主任介绍“一部手机游云南”的主要内容，以及现在的推进情况？
文淑琼：
非常感谢新华网的朋友对我们重点工作的关注。
省委、省政府高度重视云南旅游转型升级，而且把数字化建设工作当成转型升级的重要抓手，今年上半年我们赴全国各地的一些互联网公司如腾讯、阿里、携程、国家旅游局等进行学习交流，就信息化平台建设进行深入探讨，并于9月29日召开全省“一部手机游云南”专题大会，专门对云南旅游转型升级过程中推进“一部手机游云南”工作的专题部署，明确提出通过数字化的建设，打造世界一流、国内领先云南旅游大数据中心、游客综合服务平台、游客综合管理平台，实现“一部手机游云南”的建设目标，努力把云南建设成为数字化时代、全域旅游发展的先进地区。
目前，“一部手机游云南”由36个省级有关部门组成领导小组工作机构，小组办公室设在云南旅游发展委，各部齐抓共管。“一部手机游云南”通过先进的云计算、大数据及人工智能的先进技术，让游客在旅游前、旅游中、旅游后，实现“一部手机”就可以完成在云南旅游的吃住行游购娱养等全方位的智能服务，极大增强游客在云南旅游的舒适度、体验感、便捷性和自主性。通过相关部门的后台监控，游客在手机上便能有效进行诉求和处理，政府相关部门在收到问题后能够及时回应。“一部手机游云南”的项目建设，将提升云南旅游业的形象，推动旅游产业的转型升级。目前，这项工作正在紧锣密鼓地开展，预期建设目标是2017年3月1日以前投入试运行。
