彭斌：
感谢黄海鸥副部长的发布。下面进行第五项议程，请记者朋友提问，提问前请通报所在的媒体机构。
中国日报记者现场提问
中国日报记者：
请问普洱市的领导，普洱市创建成为全国文明城市是新的起点，不是终点。听说普洱市志愿服务工作走在了全省前列，为了筑牢文明城市之基，还正在打造 “全国志愿之城”，请您介绍是如何实施的。谢谢!
王鸿彬：
谢谢中国日报记者的提问。普洱市自2018年开始打造“全国志愿之城”以来，各级、各部门都认真学习习近平总书记致中国志愿服务联合会第二届会员代表大会贺信精神和国务院《志愿服务条例》，打造“边疆民族地区”志愿服务品牌，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，切实提高公民文明素质和社会文明程度。大街小巷遍地的志愿服务使普洱成为一个有温度、有温暖、有温情的城市。我们的目标是：志愿者无处不在、志愿服务无处不有。我们的做法是：
一是宣传贯彻《志愿服务条例》。通过讲座、培训班、研讨班、座谈会等多形式，开展《条例》的宣传普及，要求各级志愿服务组织规范贯彻《条例》内容，推动普洱市志愿服务工作法治化道路。
二是建立健全志愿服务体制机制。按照“制度化管理、项目化运作、社会化动员”的模式，建立健全志愿者招募、培训、服务记录、星级认定、激励回馈、兑换服务等制度，对志愿者进行制度化、规范化管理。
三是发展壮大志愿服务队伍。普洱市共组建志愿服务队伍3000余支，招募志愿者20多万人，注册志愿者占建城区常住人口22%。建立学雷锋志愿服务站点440个，服务站点的志愿者达10万余人次。
四是全力打造志愿服务品牌。普洱市已打造“直过小康路”“关爱直过民族”志愿服务品牌项目，下一步将打造3个志愿服务品牌项目：“边疆民族团结进步志愿服务”、“一带一路国门友好志愿服务”、“1家1”疫情防控志愿服务行动项目。
五是长效常态开展志愿服务。普洱市倡导“周六志愿服务日”“月月集中志愿服务活动”。在社区、医院、银行、车站、景区景点建立学雷锋志愿服务站点440个，长效常态开展便民利民志愿服务，志愿服务的普洱红已成为一道靓丽的风景。
谢谢!
人民网记者现场提问
人民网记者：
昆明将如何持续巩固提升全国文明城市创建成果，长期留住这块“金字招牌”?
金幼和：
感谢人民网记者对昆明市创建全国文明城市工作的关注和关心。成绩来之不易，更要倍加珍惜。我们不但要留住这块“金字招牌”，更要越擦越亮。
事实上，创建常态长效的工作我们一直在做。今年10月，印发了《常态长效推进创建全国文明城市工作实施方案》，此前也先后制定推出了《关于建立健全全国文明城市创建工作常态长效机制的实施意见》《关于进一步深化全国文明城市创建工作确保“六个不滑坡”推进“六个持续提升”的工作方案》等一系列方案，并运用信息化等手段，完善“全链条”的创建责任体系，建成“昆明市文明创建动态管理系统”，推动创建工作融入日常、严在经常。
创建全国文明城市，只有起点、没有终点，只有逗号、没有句号，只有更好、没有最好。创建成功是一个新的起点，下步工作中，我们将立足于全面创建、全民创建、全程创建和全域创建，扎实做好新时代精神文明建设工作，努力推动昆明市文明城市创建工作向更深的层次、更广的范围、更高的水平迈进。一方面，推动文明创建由城市建成区辐射延伸到全市所有县区，让更多城乡居民共享文明创建成果;另一方面，推动文明城市创建工作科学化、制度化、长效化，突出特色、打造品牌，实现由“创建文明城市”向“建设城市文明”的整体跃升，做到城市面貌年年有新变化、创建活动年年有新成果、城市文明年年有新进步，为高质量推进区域性国际中心城市建设提供强大道德支撑和精神力量。
谢谢!
新华网记者现场提问
新华网记者：
到过曲靖的人都说“曲靖的变化太大了，到什么地方都是干干净净、整整洁洁的，连停车都停成了风景线，创文工作常态化保持得很好”。请简要介绍一下曲靖创文工作常态化的措施做法?
黄海鸥：
感谢新华网记者对曲靖市创文工作的关心，曲靖市创文工作得到社会各界、省内省外的关注，特别是在常态长效抓创建方面得到了上级的肯定和群众的点赞。在创建全国文明城市工作中，我们始终坚持常态化创建理念，不是为了拿一块牌子、争一个荣誉而创建，而是立足于用“创建”的手段，推进城市发展进步。我们主要采取了以下五个方面的措施：
一是坚持全面创建。在三年的创文工作中，我们做到全覆盖、无盲区创建，既不是简单地盯住上报点位进行创建，也不是打造“盆景”亮点进行创建，更不是“一阵风”“应付式”的创建，而是全领域、高标准、高质量的创建，所以创建工作才会深得人心，现在曲靖市的老百姓都希望创文继续坚持下去。
二是坚持制度先行。2018年开始，我们就制定了常态长效创建工作实施意见，并认真抓好贯彻落实。今年国家测评后，9月下旬市委、市政府又及时制定了《关于一进推进全国文明城市创建工作常态化的实施意见》，明确14项常态化创建措施，更加坚定了决不让创建成果付诸东流、绝不在测评结束后出现问题反弹回潮的决心。目前，市创文办正着手起草《曲靖市2021-2023年巩固提升创文工作三年规划》，确保创建成果守得住、创建工作不滑坡、创建水平稳提升。
三是坚持以上率下。三年来，市级领导坚持每月1次的创文工作暗访督查不间断，常态化开展“日巡夜查”;其他领导干部坚持用脚步丈量城市不停歇;包保干部在包保网格100米范围内反复来回检查巡查，盯住人行道砖缝中的垃圾、绿化带中的烟头等细小环节不松紧，一天内走出3万步的历史记录，以实际行动践行常态长效的创建理念。
四是坚持“绣花”功夫。三年来，我们坚持从城市的“一草一木、一砖一瓦、一车一人”抓起，推进城市管理精细化智慧化常态化。在做好常态化网格管理的基础上，我们在麒麟区建宁街道探索建立了网格员“统一化、专业化、规范化、精细化”的“万金油+百宝箱”模式，打造平时整治、应急处置的城市管理、服务治理精深网格员队伍，针对牛皮癣小广告、垃圾乱丢等城市治理中的不文明行为，统一购置配备网格包，包里装有网格员工作日记本(内含便民服务联系电话、各类报警处置电话、网格员工作方法及工作记录)、剪刀、手套、胶带、垃圾钳、湿纸巾、手电筒、喷壶、小铲子、钳子喷漆等10余种类的作业工具，确保网格员在日常检查巡查过程中，在快速反应、应急处置、服务治理工作中实用好用管用，大幅提升了工作效率和应急处置能力，有力推动创建工作落细落小落实。
五是坚持保障到位。今年国家测评结束后，我们继续坚持党政主要领导任“双组长”的创文工作领导体制、包保责任制、专项督查机制，继续保持市、区两级创文办工作机构，做到创建工作组织不散、机构不撤、人员不减、投入不少、力度不松、干劲不弱，创建工作实现制度化、常态化、长效化，创建成果得到有效巩固提升，创建成效到全面拓展延伸。
谢谢!
彭斌：
由于时间关系，今天的记者提问到此结束。谢谢各位记者的积极提问和各位发布人的详细解答。
各位记者朋友，刚才，省委宣传部副部长、省文明办主任宣宇才先生向大家发布了云南在全国精神文明建设和全国文明城市创建工作中取得的优异成绩，介绍了云南好的经验做法。云南的创文一方面为全国文明城市的创建工作做出了积极的贡献，一方面为西部边疆民族地区提供了成功的创文经验。在今天的发布会上，昆明市、普洱市、曲靖市也分别发布了本地文明城市创建工作的亮点特色和创建成效，在明天上午的第二场发布会上，我们还将继续邀请石林、澄江、楚雄等6个县级全国文明城市向媒体朋友们继续通报和发布创文经验。各位记者朋友，全国文明城市是一项极高的荣誉，标志着一个城市的文明程度，也标志着一个城市市民综合文明素质的提升，成绩来之不易。这些荣誉和成绩的取得，离不开省委、省政府的坚强领导，离不开各级党委、政府及相关部门的付出，离不开全市人民的支持，也离不开广大媒体朋友们长期以来的加油助战，正是有了大家的参与，有了全社会广泛的动员和宣传，有了每一位市民的文明意识和自觉行动，才有了我们今年向全省4800万各族群众交出的这份沉甸甸的骄人的成绩单。希望各位记者朋友一如既往地关心关注，支持云南全国文明城市创建工作，着力报道好取得的创建成效，推广云南创文，宣传好典型案例，为下一步持续做好云南精神文明建设和文明城市创建工作，为我省再创佳绩营造全社会参与，每个人行动的良好的舆论氛围和社会氛围。
今天的发布会到此结束，谢谢大家!
